4 You Clean

Name: 4 You Clean
Address: Severinskloster3, 50678 Köln, Köln, DE
Rating: 3.899999999999999

Profile of Ali A.

3.8999999999999995(69)

5 employees

2 years in business

German, Arabic, English, Turkish

Description

Wir garantieren Qualität, Zuverlässigkeit und faire Preise! Unser Team sorgt dafür, dass Ihre Räumlichkeiten stets sauber und gepflegt sind.

Skills and qualifications

A brief overview of relevant qualifications

ReingungGlasreingungBüroreingungPraxisreinguungTreppenhaus Reingung

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FAQs

What types of customers have you dealt with?Ich habe bereits mit verschiedenen Kunden gearbeitet, darunter private Haushalte, Büros, Arztpraxen und kleine Unternehmen. Jede Kundengruppe hat unterschiedliche Anforderungen – bei privaten Haushalten liegt der Fokus oft auf Detailreinigung und individuellen Wünschen, während es bei Geschäftskunden um regelmäßige, effiziente Reinigung geht. Durch diese Erfahrung kann ich mich flexibel an verschiedene Bedürfnisse anpassen.”

Reviews

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69 reviews

Michael Zirbes

Ich kann mich den letzten Rezessionen leider nur anschließen. Da meine Reklamation weder direkt vor Ort noch per Mail an die Geschäftsleitung in irgendeiner Art und Weise Anklang gefunden hat, versuche ich es nun auf diesem Weg. Auch um anderen Kunden etwaige Schäden an ihren Kleidungsstücken zu ersparen. Ich habe meinen Hochzeitsanzug nach einmaligem Tragen zur Reinigung abgegeben. Bei der Abholung der Ware war das Sakko mit einem Hinweis gekennzeichnet, dass sich ein Loch im Kleidungsstück befunden hat und es dennoch gereinigt wurde. Bei meiner sofortigen Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass das Loch beim Bügeln nach der Reinigung aufgefallen sei und gekennzeichnet wurde. Der Anzug wäre zur Reinigung in eine andere Filiale transportiert worden. Da dieser nur chemisch gereinigt worden sei, könnte keine Beschädigung entstanden sein. Das Loch soll laut Hinweiszettel doch angeblich vor der Reinigung aufgefallen sein, warum dann aber erst beim Bügeln? Und kann bei einem Transport kein Loch entstehen? Leider fand meine sofortige Reklamation keinen Anklang. Zu Hause kontrollierte ich die weiteren Anzugteile und musste auch weitere Löcher sowie einen völlig defekten Saum an der Hose feststellen. Alle Schäden wurden der Geschäftsleitung Frau Pitsch per Mail am 09.08 und 12.08.24 inklusive Fotos mitgeteilt. Bedauerlicherweise habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Ein Schaden von einigen hundert Euro wird also einfach ignoriert. Ich füge meiner Rezession Fotos an, damit jeder sein eigenes Bild von möglichen Schäden an Kleidungsstücken machen kann.

Carolin L.

Wer seine teure Winterjacke nach der Reinigung nicht mehr tragen möchte, dem kann ich diese Wäscherei aus vollem Herzen empfehlen. Auch empfehle ich einen Job als Geschäftsführer in diesem Unternehmen, da Sie sich dann offensichtlich nicht mit Mails auseinandersetzen müssen. Achtung: Wenn man versucht einen Kontakt für eine Reklamation zu erhalten, so bekommt man eine falsche Handynummer und erreicht im Anschluss keinen mehr im Laden. Hatte gehofft es handle sich um eine Verkettung schlechter Zufälle, aber ich bin hier wohl nicht allein…

A H

Ich war leider nicht zufrieden. Ich habe ein Brautkleid und ein Abendkleid dort reinigen lassen. Aus dem Abendkleid konnten leider nicht alle Flecken entfernt werden. Okay, dafür gibt es nie eine 100% Garantie. Den einen Stern vergebe ich wegen des Brautkleids. Das Brautkleid musste auf Grund des Strass und der Pailletten auf Kundenrisiko gereinigt werden. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Auch hier habe ich in gewisser Weise Verständnis für die Situation. Zu Hause musste ich allerdings schockiert feststellen wie viele Fäden sich gelöst, und somit etliche Pailletten und Strasssteinchen durch die gewählte Art der Reinigung abgegangen sind. Wenn man nicht die geeigneten Geräte für die Reinigung solcher empfindlichen Kleider besitzt sollte man meiner Meinung nach keine Kleider mit Pailletten bzw. Strass annehmen. Ich bin enttäuscht und würde meine Klamotten dort nicht mehr abgeben.

D M

Hatte einen Herren Anzug zur Reinigung abgegeben. Jacke sehr gut, die Anzughose war allerdings ruiniert. Das sahen die beiden Damen allerdings anders und meinten, die Hose würde bei Ihnen anders behandelt und dann könnte es nach 3 ev. 4 Mal (!) Reinigung schon Mal so aussehen, Sie sähen da keinen Reklamationsgrund. Sie waren auch der Meinung, dass es von Ihrer Seite aus keine Notwendigkeit gäbe die unterschiedliche Behandlung von Jacke und Hose bei der Abgabe der Kleidungsstücke zu erwähnen. Fazit: Anzug nicht mehr tragbar.

Michael Klotsche

Keine Rückmeldung zu unserem Anliegen, wenn man mal was schief geht. Mitarbeiterinnen dürfen keine Auskunft geben und Verweisen auf die Geschäftsleitung. Diese reagiert nicht auf Anrufe oder Mails. Sorry. Wieso? War eigentlich mit der Dienstleistung bis dahin ganz zu Frieden. Leider ist jetzt das Vertrauen weg.

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